商务组文员

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    面议

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数2

职位描述

  • 岗位职责:

    岗位职责
    1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
    2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
    3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
    4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
    5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
    6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
    7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

    上班时间上一休一
  • 在职资格:

    任职资格
    1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。
    2.能用英语与外宾进行流利的会话。
    3.能适应翻班工作。

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