外贸电子商务

  • 好公司一起分享:

    3500-4000

    工作经验不限丨本科丨全职丨性别不限丨招聘人数若干

    年终奖

    公费培训

    标准时间

    免费旅游

    带薪年假

职位描述

  • 岗位职责:

    岗位职责:
    1、负责电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
    2、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
    3、为客户解决在产品使用时遇到的问题;
    4、与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系;
    5、处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理。
    6、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助EBAY业务、仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈
    7、负责处理突发事件,积极主动联系客户
    8、负责处理客户的投诉及中差评,维护账号的DSR评分和信用评价,保持账号的良好状态
  • 在职资格:

    职位要求:
    1、大专以上学历,英语四级或以上;英语具备良好的听说读写能力
    2、工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,有团队合作精神和独立工作能力;
    3、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
    4、心理素质好,服务意识强,乐于从事客服工作。
    5、具备较好的沟通、协调及执行能力,踏实认真,细心,耐心,责任感强
    6、优秀应届毕业生将优先录取;

© 2002-2017 义乌人才网 (恒信人才网WWW.91JOB.COM) All Rights 中介服务许可证号 330782000001 浙ICP备05042308号 ICP证号 浙B2-20130121