日语翻译&客服主管

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    5000-6000

    1年丨本科丨全职丨性别不限丨招聘人数1

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职位描述

  • 岗位职责:


    1)、对每天的邮件进行跟踪督导,运用日式的思维规范邮件对应流程及细节,完善回信模板并且每天问题汇总反馈;
    2)、负责公司电话的接听,通过电话与客人进行沟通协助问题的解决;从电话接听流程、细节、话术各方面提升公司的电话服务对应水平;
    3)、中差评管理,与日籍客服合作,通过积极有效的处理达到客人满意并修改评价;
    4)、协助主管做好产品资料编译、推广运营、产品开发工作;
    5)、上级安排的其它事宜;

  • 在职资格:


    1)、本科、日语一级,有日语能力自信;善话术、善沟通,热受日本文化,认同日式服务理念、耐心、细致;
    2)、口语纯正,可无障碍沟通,达native speaker水平者优先;
    3)、日本工作一年以上、精通日本文化,熟悉日本社会人文、地理、风俗、礼节等细节,能够用日式思维和方式进行沟通和解决问题;有客服或销售工作经验者优先
    4)、单休,提供宿舍;上班时间:8.30-12;13:00-17.30;
    5)、条件不符者勿投,待遇相商

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