日语翻译&客服主管

  • 好公司一起分享:

    5000-6000

    1年丨本科丨全职丨性别不限丨招聘人数1

    生日红包

    安排住宿

    工作零食

职位描述

  • 岗位职责:


    1)、对每天的邮件进行跟踪督导,运用日式的思维规范邮件对应流程及细节,完善回信模板并且每天问题汇总反馈;
    2)、负责公司电话的接听,通过电话与客人进行沟通协助问题的解决;从电话接听流程、细节、话术各方面提升公司的电话服务对应水平;
    3)、中差评管理,与日籍客服合作,通过积极有效的处理达到客人满意并修改评价;
    4)、协助主管做好产品资料编译、推广运营、产品开发工作;
    5)、上级安排的其它事宜;

  • 在职资格:

    任职要求:

    1)、日语本科一级,善于沟通,热受日本文化,认同日式服务理念、耐心、细致、极致;
    2)、口语纯正,达native speaker水平者优先;
    3)、日本相关学习工作二年以上经验并且最好是客服工作经验、精通日本文化,熟悉日本社会地理、风俗、人文、礼节各个细节,能够用日本化的思维和方式进行沟通和解决问题;
    4)、单休,提供宿舍;上班时间:8.30-12;13:00-17.30;
    5)、条件不符者勿投,待遇相商

© 2002-2017 义乌人才网 (恒信人才网WWW.91JOB.COM) All Rights 中介服务许可证号 330782000001 浙ICP备05042308号 ICP证号 浙B2-20130121