淘宝天猫客服(急,急,急)

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    4000-5000

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数1

职位描述

  • 岗位职责:

    1、主要负责店铺售前及售后相关问题处理。
    2、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化。
    3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等
    4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务。
  • 在职资格:

    1、有淘宝客服类工作经验优先
    2、打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
    3、有工作餐。

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