阿里客服 阿里美工

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    4000-5000

    工作经验不限丨大专丨全职丨性别不限丨招聘人数若干

职位描述

  • 岗位职责:

    1、售前客服负责在线解答客户购买产品疑问,促进销售。
    2、及时、准确处理跟进订单,避免发货出错。
    3、及时关注、反馈库存状态,以及客户咨询中的其他问题
    4、熟悉产品知识,帮助客户排除基本的商品使用障碍。
    5、了解消费者心理。进行有针对性地相关推荐,提升个人业绩。
  • 在职资格:

    1、熟练使用旺旺等即时聊天工具,有相关工作经验者优先录用。
    2、良好的沟通处理能力,出生细心耐心沉稳,具有较强抗压性,能保证长时间稳定工作。
    3、熟练使用Office办公软件; 中文打字速度每分钟60个字以上。
    4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询。
    联系电话:18362935928

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