淘宝客服

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    3500-4000

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数10

职位描述

  • 岗位职责:

    岗位职责:
    1、回答客户售前售后的相关问题;
    2、及时与同事沟通工作中得障碍;
    3、引导客户在网店进行购买,促成交易,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
    4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如:查询物流信息、发货状态、丢件查询等;
    5、及时解决客户需求和投诉的问题,提供良好的售后服务;
    6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
    一、岗位要求:
    1、打字速度70字/分钟以上,熟悉电脑基本操作,有良好的服务意识;
    2、服从上级主管的工作安排,有良好的团队合作意识;
    3、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强、能够长期稳定;
    4、对具备优秀潜质的岗位新人公司提供专业培养。
  • 在职资格:

    公司地址:浙江省浦江县一点红大道178号 联系电话057988060396

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