售后技术经理

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    8000-12000

    5年丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数若干

职位描述

  • 岗位职责:

    1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;
    2、负责控制维修质量,要求形成质量分析月报表,提出改进建议
    3、负责车间管理
    4、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况,并提供必要的技术支持
    5、对送修车辆进行初步检查和故障判断,解答客户提出的各项疑难技术问题
    6、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档
    7、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息,配合上汽开展技术管理工作
    8、配合解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。
  • 在职资格:

    1.有5年以上4S店相关工作经验(有大众、通用、宝马、奔驰相关经验优先)
    2.精通汽车维修技术和专业知识,
    3.熟悉汽车售后服务流程及管理要求;
    4.有较强的沟通能力与组织协调能力
    5、具备敏锐的观察力,较强的团队凝聚力及良好的职业素养;
    6、熟练使用办公软件、售后服务操作软件,熟练驾驶;
    感兴趣的直接联系***********陈总

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