天猫淘宝客服

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    4000-5000元

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数2

    年终奖

    用餐补贴

    包住宿

    提供保险

    提成高

  1. 1天前

职位描述

  • 岗位职责:

    职位描述:
    1.通过千牛等聊天工具接待客户,详细解答客户的问题,并通过相关话术技巧引导客户下单购买;
    2.熟悉自营产品,了解客户需求,准确有效地为客户做推荐搭配;
    3.对下单未购买的客户进行电话/短信催付,进行咨询帮助,引导客户付款;
    4.对咨询未下单付款的客户进行咨询,记录不成交的原因。


  • 在职资格:

    1.熟悉淘宝/天猫购物流程,有一定的工作经验;
    2.思维敏捷,工作认真,负责,细心,有耐心,能独立处理紧急问题;
    3.有良好的心理素质,处事乐观积极,良好的团队合作意识,能够配合团队发展,承受一定的工作压力;
    4.较强的服务意识,优秀的语言表达能力及沟通能力;
    5.高中及以上学历,熟练操作电脑,20-30岁。

    福利待遇:
    月休4天;
    公司提供住宿,两人一间,宿舍内有热水器、空调等;
    不住公司的员工,每月发放房补;
    公司付费每年组织外出游玩活动;
    每到节假日放假,并有礼品发放;

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