淘宝客服/天猫客服/京东客服

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    3500-4000元

    1年丨学历不限丨全职丨女丨招聘人数5

    全勤奖

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  1. 12天前

职位描述

  • 岗位职责:

    1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作,并做好记录
    2.负责答复、跟进及反馈客户咨询,并能解决一般投诉
    3.维护良好的客户关系,掌握客户需求、促成交易、获取订单
    4.负责与相关部门的业务协调,及时解决销售中的问题
  • 在职资格:

    1.有1年及以上淘宝客服工作经验
    2.熟悉天猫和淘宝规则及后台操作知识
    3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具,打字速度60字/分钟以上
    4.较强的应变能力、协调能力和表达能力,能独立处理紧急问题
    5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
    6.能够适应白晚两班制,按周轮班
    7.仅限女生




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