淘宝客服 阿里巴巴客服

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    4000-5000元

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数2
  1. 2天前

职位描述

  • 岗位职责:

    1、回答阿里巴巴上客户售前售后的相关问题;
    2、及时与同事沟通工作中的障碍;
    3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
    4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
    5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
    6、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

    工作时间:
    早班:08:30~12:00,13:30~18:30。
    晚班:12:00~17:00,18:00~21:30。(早班熟练后安排)
    每个星期休息1天
    薪资:试用期一个月4000元,试用期之后每月4500元,不包吃住!
  • 在职资格:

    1.熟悉同淘宝客服基本工作,学习能力强。公司是玩具批发 ,有相关类目经验的有优先。
    2.打字速度40字/分钟以上,最好有淘宝或者阿里巴巴客服半年以上的经验,打字速度快的没有经验也可以学。
    3.工作认真负责,有责任心。服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。
    4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作,短期临时的勿扰。

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